明達新聞之酒店數(shù)字化提升管理效率
更新時間： 2013-08-13點擊數(shù)：2024
深圳酒店用品小編介紹：伴著信息時期的進步，酒店管理也正逐步走向數(shù)字化。近幾年來，部分酒店開始嘗試對客房服務(wù)管理進行信息化建設(shè)，既給客人帶來了新奇的數(shù)字化體驗，也使酒店的管理效率得以提升。
據(jù)全球酒店用品網(wǎng)了解，近日，北京首都大酒店邀請國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化酒店系統(tǒng)集成商——獅邁德電子對客房呼叫管理體系進行了系統(tǒng)更新晉級，晉級完成后，客人的每一個呼叫都可以通過客房內(nèi)電視多媒體數(shù)字化系統(tǒng)進行簡樸操作完成，簡化了酒店的工作流程，卻并未增加酒店的管理難度。
據(jù)介紹，服務(wù)員每天上班后需先領(lǐng)取一部手持裝備并登錄客房服務(wù)管理系統(tǒng)，登錄后便可看到自己當(dāng)日的常規(guī)工作任務(wù)的分配，并可按任務(wù)量申領(lǐng)布草等物品。在進行房間日常清掃等工作時即時記錄進度。當(dāng)有關(guān)聯(lián)任務(wù)如臟房清掃、領(lǐng)班查房、修改房態(tài)時，服務(wù)員完成一間臟房清掃后，系統(tǒng)派發(fā)查房指令至負責(zé)領(lǐng)班，領(lǐng)班查房確認之后，前臺PMS系統(tǒng)即時自動修改房態(tài)。一系列的電子化流程，極大地提高了工作效率。并且每日的工作任務(wù)及布草消耗可按周按月進行統(tǒng)計、分析并提供報表。
當(dāng)客人在需要服務(wù)時，只需用遙控器對著客房電視機進行簡樸操作，酒店的一站式服務(wù)中心便可即時收到該客人的服務(wù)哀求，服務(wù)中心的員工通過輕點幾下鼠標(biāo)，便將服務(wù)指令準(zhǔn)確、完整地派發(fā)至當(dāng)班負責(zé)的服務(wù)員的手持裝備上，服務(wù)員通過手持裝備確認接收任務(wù)，并在任務(wù)完成后即時關(guān)閉該服務(wù)流程。一站式服務(wù)中心與服務(wù)員手持裝備隨時保持信息同步，使得客人的每一個服務(wù)都在一套完整的監(jiān)管流程下完成。
2013年以來，獅邁德電子大力倡導(dǎo)“開源節(jié)流、管理創(chuàng)新”的理念，與酒店開展緊密合作，免費為酒店提供系統(tǒng)軟件、硬件裝備，只需購買售后服務(wù)體系保障平穩(wěn)運行，同時施耐德為酒店提供一系列影視增值服務(wù)、廣告增值服務(wù)等，增值收益由雙方共享。
深圳市明達酒店用品有限公司專業(yè)以開發(fā)生產(chǎn)銷售雨傘架、一米線欄桿座、擦鞋機、環(huán)保垃圾桶、折疊床、清潔用品、清潔劑、清潔機械、酒店用品、勞保用品、名牌生活用紙、園林設(shè)施系列產(chǎn)品的銷售與服務(wù)。